长安Lumin充电异常 远程控制有问题

车辆在充电桩每次都需要跳枪两次左右才能充上电，同位置换个车就没问题，售后没有给我处理，去保养120元，也就检查10分钟，没给我处理应该处理的问题，保养检查就看下轮胎和底盘，这叫检查吗，远程操控，显示失败，空调却开起来了，走近了app失灵，空调关不了，解锁也不行，搞得我东西都在车上最后打车上班，近三天都停在同样位置，前两天没事，今天突然这样，都是app解锁的，没有售后可言，高高挂起无关紧要的样子，没有处理的态度，救援也没有，希望厂家处理。