华晨宝马5系内饰桃木饰条多处开裂 希望处理

新车买来一年不到内饰里面桃木装饰条多处出现发裂，由于本人常年在外省没空拿去配换，今年7月中旬抽空开去南昌宝泽4s店说明情况，一个女士接待我，随便看了下说这个是木头，正常的，很多都有这种情况，厂家不给予更换，然后我说3年不到的车还在质保中出现这种情况实属产品质量问题，在我的再三要求下，她也被迫无奈说帮我拿去质检下，然后她就随便拍了两张车外观图片，开去了检修，过了大概一个多小时通知我说厂家拒绝更换，然后说外观帮我清洗了了一下，然后我就问她有没有检修，她既然不回答我，草率把我给打发支走了。