方程豹钛3购车支付订金未退还 未回复处理

我于2025年5月3日，在方程豹汽车小程序上下单501KM四驱智驾Max版方程豹汽车一辆，支付了3000定金。下定金是因为销售承诺合肥地区的5000元区补无法抢到，就可以退定金。但是当时没有抢到5000的补贴，一直没抢到5000定金，现在没有这个补贴了，至今不给退3000定金，车价还没有优惠，涨了价。投诉过了，网上厂家说安排人员与我联系，一直没人和我联系。