车子正常保养，在我最少2次去4s店售后告知后轮有问题有异响（去了都没检查出来）。6月9号我车子正常行驶，差速器损坏，去4s店说是我撞击导致的。后来报了保险，本来已经完成赔付了，后来配件装好后，又说有一个配件没有上报要追加。所以保险公司需要重新上报审批。（而且能不能追加成功也不一定）导致我车辆到目前已经1个月20天了没有完成报损。而且售后人员态度极差。
奇瑞新能源厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司徐州瑞彩扬州分公司4S店反馈：经了解，因客户发生事故导致差速器壳体破裂，因总成件需要保险公司核损确定维修方案，走事故流程比较慢；目前双方解决方案仍在协商处理中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
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