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蔚来ET5车辆驾驶辅助系统故障

投诉编号:【1470659】 投诉时间:2025-07-30 09:39 投诉品牌:蔚来 投诉车系:蔚来ET5 投诉车型:2025款 75kWh

提车一周还未上牌,在停车场车外使用遥控泊车功能,车身不识别普通承重柱直接撞击上去,造成后视镜及车身损伤,售前到售中到提车从始至终蔚来从未提示过我这类风险,(如果说过我根本不可能用这个功能)出现问题后让我自己承担所有责任,说用户手册有写,我翻遍所有手册,都没有一处写到自动泊出功能不能在此种场景下使用,甚至在使用时“泊车空间较为狭窄不利于下车或取物时,可提前离车,通过蔚来App连接车辆蓝牙,并将车辆泊出至指定位置。”用以上话术诱导我在狭窄空间使用此功能,故需投诉蔚来产品缺陷,将不成熟技术作为科技夸大宣传,虚假宣传,将产品缺陷的不成熟技术上的风险嫁接给消费者。

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