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蔚来ET5车辆自动泊车时刮碰 要求处理

投诉编号:【1459811】 投诉时间:2025-07-12 21:16 投诉品牌:蔚来 投诉车系:蔚来ET5 投诉车型:2024款 75kWh

2025年7月1日下午7点半左右,在太阳山停车场,根据现场车位,我们选择自动泊车,发出自动泊车指令后,车载电脑选择了停车位,但是在倒车过程中压到停车线上电线线缆,出现车辆左侧面出现剐蹭,出现这个事故,我们认为是车辆本身问题所致。1、车辆车载电脑错误识别了停车边框线外侧那根线作为停车线,导致压到电线,我们要求提供计算机车载电脑的原始数据进行现场复盘;2、涉及虚假宣传,买车告诉我们是自动泊车,我们下发指令也是自动泊车,而现在出了事故则反馈给我的是辅助泊车,没有自动泊车功能,需要随时接管,全是免责理由。

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