车辆一直定期保养,使用合规合格机油。用车第7年开始出现烧机油情况,一开始是保养时候发现废机油出量少,后来在每次保养以后,行驶5000公里左右时,急转弯或掉头情况下,会提示发动机故障报警,后来每次保养后到提示报警的行驶路程越来越短,现3000左右就开始提示发动机故障报警。
东风雪铁龙厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
