广汽传祺GS4远程操作功能失效 智慧传祺失效

从去年年底开始，车辆的远程启动，速冷，速热等功能均超时失效。电话沟通厂商表示远程系统有效连接可能是硬件问题，去4s店表示硬件没问题。是部分地区的信号基站取消导致连接失效。目前没有解决办法，只能等软件开发。这个功能是买车时自带的无限期的永久远程操作功能，是购车的重要参考因素，当时该项功能突然失效后，消费者没有收到任何通知。而且让消费者花了很长时间去各个渠道沟通咨询具体原因。作为随车自带的远程操作功能，且是永久有效的功能。失效这么久，是真实的损害了消费者的实际使用权益。向厂商反馈厂商对该功能失效表示非质量问题，不予任何补偿。个人不可接受。