广汽传祺GS4车机无网络 无法使用传祺APP

为了支持国产购买了18款GS4自动两驱至尊版，购车时承诺卡永久使用的车联网功能，现在不能使用，找过厂家售后客服，也找过4S店，互相推诿不予解决。给的答复是这个故障不是偶发性，所有老车主都不能使用，目前没有解决方案。当时购车多花钱购买，结果现在直接远程不能使用，18款的车辆，19年购买的，现在车机导航无法获取实时路况，智慧传祺APP才购买流量了，但是依然无法使用。车辆行驶到极少数某些路段，导航能获取网络信息了，实时路况就可以显示，智慧传祺APP也就可以使用了。根据4S店的解释以及网上查询，发现其实这就是很简单的一个问题--车机硬件只能接收2G网络，现在普遍都是4G/5G网络，肯定接收不到信号了。按道理说这是一个全国传祺GS4老车主都会遇到的问题，但是将此事情打电话到官网售后，居然没有一个成熟的解决方案，只是让当地4S店联系我。依然给不了一个明确的解决方案，就只是说是联通现在放弃了之前的一些基站(这事儿能让运营商背锅，我也是醉了)。其实车机无法联网是不影响开车行驶的，大不了出门导航。我要投诉有3，1:18/19年的时候，全国都已经普及4G网络，很多地方都开始布局5G了，为什么咱们广汽的车辆不预留4G/5G通道，依然还是使用2G的技术，并且没有一个后续的成熟的解决方案;2：影响智慧传祺APP无法远程控制车辆~3:这个问题我肯定不是第一个遇到的，那么面对全国成千上万的车主，无论是官网售后还是4S店，为何不能直接给车主说明原因、给出解决方案，而是官网找4S店→4S店给车主打电话让去店内检测，车辆缺陷这不应该是厂家来解决的问题吗？实诚一点，把问题、原因说清楚，花钱也罢、车主放弃升级也罢，少一点套路，多一点人心，自身设计缺陷要消费者买单工信部明确回复企业与运营商合作需要维护消费者权益并制定保留应急方案一个2-3年前就出现的问题至今没有合理的解决方案，传祺厂家是真的无视啊建议大家避雷这家企业，今天是2G3G不作为以后是不是是4G5G不处理咯。