长安CS75 PLUS购买终身保养无法在APP上查询

7月22日我去店里保养，当时因手机上查不到相关信息，店方称保养要收费。之后我找到销售，销售竟表示不知道我购买了终身保养服务，随后他去查询售后系统，确认售后确有我的购买信息，这才给我免费做了保养，但这一过程严重耽误了我的时间。