广汽丰田汉兰达高速行驶时护板脱落

2025年7月25日，我驾车正常行驶在高速上，下高速口时被收费站工作人员告知车辆有异响。停车检查后发现护板脱落，随后前往维修店处理。维修店却告知需由我个人支付维修费用，可我的车辆明明在质保范围内，且是在正常行驶过程中出现问题，他们并未对车辆进行详细检查就匆匆下结论。我向厂家反映问题，也没有得到满意的回复。这并非人为造成，而是车辆本身质量问题，却得不到妥善处理，还被非要算作人为因素，实在令人无语。我把问题情况反映到车质网，希望车质网能有效解决。