销售存在欺诈行为。销售以价格优惠为由,在微信上忽悠我去店里,还看人下菜,知道我是女生且对车不太了解,便两人围着用各种套路让我交了一万元定金,且未口头告知定金不退。当天晚上我要求退定金,销售态度立马变差,交了一万定金仿佛就被他们拿捏,实施强卖,把我气哭。我从未遇到过态度如此差劲的销售。我打了四天宝马厂家投诉电话,对方一直说会反馈,但至今没给出一个解决方案,也没回过一个电话,我对宝马太失望了。
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
