进口宝马4系雷达故障 厂家不处理

2022年11月26日提车。2025年6月30日15:27，发现车辆中控屏幕显示“驻车辅助系统传感器脏污：请清洁传感器”后，我第一时间联系了保养的联系人。我跟她通过微信简单地说明情况后。约了未来找一天有时间去门店检查。2025年7月9日14:22，我驾车到达门店。后接待我们。我们绕车一圈检查后，发现车辆前段左侧雷达模块上有一个极小的凹痕。断定是石头子磕碰导致。我们把车交给他安排检查。当日16:30发来维修清单及报价。清单上罗列了“雷达受损”和“车辆后刹车片更换”的类目及价格清单。我在明确表示暂时先不修后，发语音给我表示“要么把刹车片换换掉，那么他就把我这个车的检查费320块给抵扣在更换刹车片的费用内。”我明确表示不用后，于当日18:30到店取车。见面后，我问雷达这个东西是质量问题吗？一口咬定是石头子砸出来的，没法确认是质量问题。我提问，雷达更换是否可以走保险，跟我说，“车要出去撞一下才能走保险。”我表示拒绝。再次跟我说，要么换了刹车片，可以抵扣“检查费”。我表示不修，并且我愿意给“检查费”但是要开发票给我，见我不好对付，就找借口说可以找领导申请，这次免费。后我提车离开。我的一些疑问和思考：我作为驾驶人，自从新车购入后，没有出现过任何的事故，对于这辆车也非常爱惜，且全车都贴了车衣。我不知道他通过推测认为我这辆车雷达故障是“小石子”导致的，不在质保范围内的言论是否有合法合理的证据支撑。车载雷达是我购车时车辆自带的功能。作为一个车辆上自带的功能，在车辆没有任何擦碰的情况下损坏是否合理，假定邓的说法是真的，那么这么精贵易损的产品，为什么要安装在成天在马路上跑的车辆外侧。这是零部件的质量问题，还是整车设计的质量问题呢？作为接待在这次事件中代表了售后的声音，在此事件中售后让我很失望。这些问题希望能得到重视：1.接待人员不直面质量问题。车载雷达能安装在汽车外侧，那么质量肯定是过关的吧？车不是停在保险柜里的东西，车是要在路上开的。2.接待人员试图通过引导客户去欺骗保险公司。3.三包期内的车，在骏宝行检查要收费。或者说，这种话术是否已经欺骗了很多不懂的消费者。4.宝马车机没有提示更换的后刹车片，要我们更换。还以减免检查费用作为借口。