购车时承诺并写在合同上的3000元金融补贴,从12月初提车后至今一直未兑现。本人从25年2月开始联系4s店,各种推脱、承诺至下一个月兑现。直到6月,发信息已不回消息了。投诉要求4s店履行承诺,兑现金融补贴。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000