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东风奕派eπ008吃胎严重 弯臂质量问题

投诉编号:【1458673】 投诉时间:2025-07-10 21:13 投诉品牌:奕派科技 投诉车系:eπ008 投诉车型:2024款 636Max纯电版 6座

3月17日在云南红河州4S店做常规保养,当时公里数在2万公里左右,发现后轮两个轮胎,吃胎严重,轮胎内侧已经磨到花纹线以下,后跟厂家沟通,4S店为我做了四轮定位,让我签保密协议,才能免费换胎,我没答应,在我的一再坚持下,厂家妥协了,给我换了两条后胎,并且告知我已经解决问题了,以后不会出现,可就在今天早上,我听见右后侧有异响,查看轮胎,发现右后轮胎都快磨平了。跟厂家联系后,赶到了奕派4S店检查,检测说弯臂有误差,造成车子外八,吃内侧胎,此时车辆里程数5万公里左,这又是两万多公里,我不明白厂家这么多4S店给我做保养,都没有发现弯臂问题吗?奕派店检测出问题,可是没备货也修不了,厂家也不愿意给我免费更换轮胎,这些问题,不是我个人造成的,是你的弯臂质量问题造成的,为什么要我们消费者来买单。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000

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