东风奕派eπ008出售问题车不退还订金

欺诈行为投诉无门，为何此店无人监管，多次联系厂家说只是沟通，销售商不退他们管不了，4s店就是不退，下订2025款，提车看到是2024款库存车，当天要求换新车，销售以华北地区无新车，厂商并无在2025年生产为由，拒绝换2025款，故本人要取消合同，退还订金，商家拒绝退还订金。多次沟通无果。