东风奕派eπ008吃胎偏磨 希望厂家处理问题

我是奕派008车主，于2024年7月购入该车。本以为买了新车能拥有舒心的用车旅程，可车辆轮胎出现的严重偏磨问题，以及4S店和厂家的恶劣处理态度，让我忍无可忍，特此投诉。购车后，这辆奕派008就没让我省心过。仅因各类质量问题，到售后进行维修的次数就不下15次。诸如：车标掉漆问题、GPS信号定位异常、4个车门把手异响、车门把手锁车不回位、香氛机异响、中控无线面板掉漆、底盘异响、方向盘跑偏（维修5次）、右后车窗升降器异响、主驾驶座椅皮质起皱松动、充电异常中断、后排座椅异响。每次维修都耗费了我大量的时间和精力。即便如此，我一直严格按照车辆使用手册的要求，定期到售后进行保养。但在车辆行驶至2万6千公里时，我发现轮胎出现了严重的偏磨现象。就拿其中一条轮胎来说，左右沟槽的磨损情况差异极大，一侧已经磨平，另一侧还有很深的沟槽，这明显是严重的偏磨，不仅大大缩短了轮胎的使用寿命，更让我对行车安全充满了深深的忧虑。发现问题后，我立即联系了售后，并在售后群中反馈了该问题，向他们反映轮胎偏磨的情况。群里没有任何人对此问题进行解释和解决。第二天，一名售后人员对我进行了询问，就是简单一句：“您那边不是投诉说轮胎磨损的问题吗，上次进店多少公里？两万多了吧。”然后不了了之。我在奕派APP的在线客服处询问此次事件的进展（此前已联系过在线客服，他们表示会对此进行跟踪），要求他们彻底解决问题。然而，4S店却恶意造谣，声称我要求更换4条轮胎。事实上，我从未提出过这样的要求，他们的这种行为实在令人愤慨。同样令人失望的是厂商的态度，他们对我的信息和车辆问题迟迟不予核实，一味偏信4S店的说法，对我反映的情况视而不见，至今未给出任何有效的解决方案。此外，对于我的合理诉求，他们始终置之不理，无论我如何联系，都迟迟不回消息，完全没有解决问题的诚意。4S店不解决问题、不回消息还恶意造谣，厂家拖延处理、不核实情况偏信4S店，这样的处理方式严重损害了我的合法权益，也让我对奕派品牌彻底失去了信任。在此，我强烈要求：奕派汽车厂商立即安排专业人员核实我的车辆信息和轮胎偏磨问题，找出根本原因并予以解决；售后就造谣我要更换4条轮胎一事向我公开道歉，并对轮胎偏磨问题进行彻底处理，免费更换受损轮胎及相关部件；厂商和4S店对此次事件给我造成的损失进行合理赔偿。望相关部门能介入调查，督促奕派汽车厂商和南昌售后尽快解决问题，维护我的合法权益。我将保留通过法律途径进一步维权的权利。