去4s店售后服务时，并未给出详细说明原因，因为保养未在4S店没保养，告知脱保，但是碳罐这个外观无磕碰划痕非人为原因，拒绝质保，告知修理不增加更换配件，并需要支付150元工时费。后视镜下雨天无法自动折叠打开，
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司河南道语4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，且发现碳罐电磁阀受外力剐蹭导致脱落，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
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