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奇瑞瑞虎8转向异响 车辆跑偏 要求处理

投诉编号:【1465302】 投诉时间:2025-07-22 01:13 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 290TGDI 自动 精英版

处理异味拆装后,出现了方向机异响,修理店不承认自己原因,自己掏钱购买了配件装上,出现了车子跑偏,处理了方向跑偏问题,又出现了方向机管柱异响,震动,进店之前是没有这些异响问题,都是处理问题后出现的,多次反应,投诉无果,要求解决问题。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广州平益4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,处理异味跟转向没有实质性的关联。建议客户如有需要进店检查处理;已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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