奇瑞瑞虎8车机基础流量不能用希望协调

投诉编号：【1464257】 投诉时间：2025-07-20 09:58 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎8 投诉车型：2019款 1.6TGDI 自动豪华型

买车时提供车机流量，未说明5年，也没有基础流量上架，只有娱乐流量需购买，现在APP不能使用，车载导航不能使用。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：经核实，客户购买的瑞虎8车型：基础流量每月赠送，五年内免费。客户于20年购车，现车机基础流量已经到期了，如需继续使用，可以在奇瑞APP里面续费，目前套餐是购买娱乐流量套餐赠送基础流量也单独购买基础流量的套餐；具体以续费页面显示为准，可根据自己的需要购买。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利“