东风本田艾力绅双保套餐无法正常使用

2023年9月在成都市东风本田买的车，然后买了双保无忧套餐，2024年中旬店关店了，新都店说的以后有啥问题就去武侯区东风本田店，他们两个店都是属于广汇集团的，所以之前我买的广汇双保套餐说的可以在店用，我买的是6年18次保养套餐，去年到现在在店里用了2次，今年7月去店里说不能用了，说的公司没给他们钱，没给他们钱也不管我都消费者的事，希望帮忙解决下，谢谢！