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小鹏P7+转向机线束裸露在外 有安全隐患

投诉编号:【1466653】 投诉时间:2025-07-23 21:17 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 长续航 Max

6月17日,我从小鹏购买了一辆2025年3月生产的车。近期看到很多关于小鹏P7+转向系统故障、方向盘卡死的新闻报道,出于安全考虑,我于7月21日前往柳州某服务点对车辆进行检查。检查时,打开盖板后竟有一堆水淋下,同时还发现方向机的线路全部裸露在外。考虑到安全隐患,我要求售后为我更换2025年5月之后生产的同款方向机,因为5月之后生产的方向机在电线和插头部分都做了密封处理。然而,售后拒绝了我的要求,称目前车辆没有问题,等出现问题时再解决。方向机作为车辆的重要部件,存在如此大的安全隐患却不进行更换处理,这让我无法接受。我的诉求很明确,就是希望更换2025年5月之后生产的P7+同款转向机,以保障行车安全。

小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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