一汽大众ID.4 CROZZ变速箱异响 车锁异常

车辆于2025年5月26日在江苏泗洪县境内行驶中突然失速，车辆无法控制，经400电话反映后，拖车拖至4S店进行维修，后4S店告知网关损坏导致车辆失速失控，经更换后于2025年5月30日在车机未更新的状态下交付于我，让我另行选择时间上门进行系统升级，车辆取回发现两个问题，一个是在车辆识别到钥匙的状态下无法通过触碰门把手对车辆进行解锁和锁车，二是车辆低速行驶时车辆后部有敲击声音，因本人居住宿迁，原授权经销商倒闭，与淮安店距离较远，无法及时上门，后6月16日至进行系统升级时要求对底盘敲击声进行诊断，店内在升级完成后未对问题彻底诊断即将车辆送还与我，由于敲击声较大，非常影响驾驶时的感受，后于4S店沟通，于7月7日重新由宿迁至淮安进行检查，工程师检测原因为变速箱内簧片导致，说是车型通病，不影响车辆行驶，建议可以不进行维修处理，如果维修超出三年质保需要自费处理，车锁问题则未进行检测。本人诉求，第一，失速是否为车辆网关导致？网关负责网络传输，为什么会导致车辆失速失控？第二，变速箱异响为车辆维修后造成，当时并未过质保期。4S店为避免提供代步车给我，车辆在维修完成后未对车辆软件系统进行升级匹配并对车辆进行全面检查下便交付与我，应该是属车辆维修未完成状态。在与厂方要求售后上门取车升级和检查被拒的情况后，4S店和厂方应该对异地维修不便导致的过保承担相应的责任。