东风风神AX7车辆停在P挡锁死 要求处理

2016年在红牡丹店购买东风风神AX7，18年出现换档机构故障，联系红红牡丹店免费更换相关配件。但是24年底再次出现同一问题，这就是产品质量及设计缺陷，（换档机构现在厂家也进行了改款，这也说明存在质量或设计缺陷。）多次多方反映都没有解决，让我自费解决，网上查询这个换档机构应该是质保10年，为啥让我近3个月来来来回回反映这么久？再次请求解决这个问题。