北京奔驰A级4S店服务态度恶劣 要求处理

我于7月16日在该店进行汽车内饰精洗服务，服务完成后开车回家路上发现前挡风玻璃出现约10公分的裂痕，且后空调出风口异常。当即折返回店询问接待的工作人员，工作人员否认问题，称清洗时不会碰到相关部位，拒绝解决。后续沟通中，我让工作人员调取监控，他竟说“时间给你调监控，你爱去哪里投诉就去哪里投诉，400、12315随便投诉，你能怎么样？”我的车购于该店，且5年的保险和售后都在此完成，如今却遭遇如此对待，实在寒心又求助无门，希望管理局帮忙解决问题。