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北京奔驰A级通过凹坑安全气囊被引爆

投诉编号:【1465064】 投诉时间:2025-07-21 16:38 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰A级 投诉车型:2024款 A 200 L 时尚型

车子买过来没几天发动机故障灯就亮起,当时前往相关门店,对方回复车子没什么问题,可以正常行驶。到2025年1月,发动机故障灯再次亮起,再次前往门店,仍得到车子无问题可正常行驶的回复。2025年6月,车子刚做完保养没几天,6月26日在行驶过程中以40-50码的速度过凹坑时,安全气囊被引爆,而车子并未发生任何碰撞。车子被拖回门店检测,门店回复车子底部没有发生碰撞,正与厂家沟通处理办法。7月12日,厂家回复称车子因高速通过凹坑导致安全气囊引爆,属于自身行驶导致,车辆不存在任何质量问题。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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