零跑C10经销商拒绝退还购车订金 要求处理

本来购入的是B10，销售让我下单C10，说是可以提现车，也没有开任何的发票和收据，其实际服务内容，根本不是当初承诺的那样，构成虚假宣传和服务内容欺诈，让我心理十分不悦，这样的厂家毫无信用可言，消费者的利益谁来保障？7.20日，距离我下订金还未超过24小时，我多次向其提出退订金的请求仍然多次被拒，万般无奈之下，我请求零跑天河彩绘路店退还我所有费用5000元，否则我将在国家税务平台与信访局上投诉未开发票等一系列问题，并将同步到社交平台。该门店在销售过程中存在违法行为：1、贵司分店人员背弃承诺，事后敷衍了事、态度消极，严重损害贵司信誉、贵品牌形象，属于虚假承诺、虚假宣传。2、收取本人5千元订金，且在事后未开具发票，违反了《发票管理办法》,将会受到税务部门的稽查、行政处罚(不低于1万元)。3、贵司销售人员告知本人，贵司规定，实际支付的购车金额将与开具发票的票面金额不一致，违反了《发票管理办法》，将会受到税务部门的稽查、行政处罚(不低于贵司年营业收入的1%)。4.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有自主选择商品或服务的权利，包括自主选择保险公司和车险种类。车行无权强制消费者购买车险任何形式的强制购买都是违法的。《汽车销售管理办法》明确规定，经销商不得强制消费者购买车险，否则将面临警告或罚款等处罚。