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零跑C10空调控制器损坏导致空调失灵

投诉编号:【1464251】 投诉时间:2025-07-20 09:54 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C10 投诉车型:2026款 605悦享版

本人于2025/6/19新提的零跑新车在提车7天内出现空调不制冷现象,6/28进厂维修,三天后查出空调不制冷原因是热管理控制器损坏,五天后经过更换热管理控制器,空调才使用正常。但由于车辆本身智能化设计缺陷或质量缺陷,本人再也不敢使用遥控车内极速降温功能,害怕酷暑天再次发生故障。由于新车自身设计缺陷或质量缺陷,在提车7日内导致消费者无法正常使用,并且影响消费者今后行车体验,甚至担心行车安全,对消费者权益和生产生活带来显著不便和权益损害。根据《产品质量法》第40/46条:“如果新车存在设计缺陷或制造缺陷,消费者有权要求赔偿。”以及《消费者权益保护法》第24条:“消费者在购车后7天内发现质量问题,可以要求退换货。”现要求厂家尽快给予合理赔偿方案!!

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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