一汽大众ID.7 VIZZION老车主活动不兑现

我在6月下旬在上海一汽大众4S店买了车，同时呢，我也是ID 4 CROZZ的老用户，当时他们6月份有一个老用户增购礼，在线下门店购买ID车型可以有1000元的电卡，那么我发现这个活动之后反馈4S店，4S店他们说不知道,说这是一汽的活动，然后在反馈一期大众当天客服给我的回电，他说我们看你是符合这个活动的，然后但是这个要经销商给你申请，呃，然后经销商也帮我申请了，然后这个这个就是呃，他们说上传不成功，然后再再过了一天一起回复，我又说哦，你经销商会回复说这个是一次性买断车，呃，不参与活动，但是无论是在经销商这边还是一汽大众的官方页面都没有任何提示说，呃，什么一次性买断车或者特殊车辆不参与活动，包括呃，在6月在后面一次的他们的这个客服回电中，他们他们又说了，我们判断下来你是符合参与活动的，然后但是还是要经销商这边帮你申请，然后他们现在就是和经销商和一起来回踢皮球，经销商说我们帮你上传，上传不了，然后一期有说经销商回复给他们，这是一次性没看出来不参与活动，但是呢，在任何的官方，就是我作为客户看到的这个活动页面，从没有任何提示说什么一次性买断车或什么之类的不参与活动，并且我购买的这个购车合同上也没有任何提示说我的车不参与任何活动。现在我要求一汽大众按照他们的活动页面承诺这个老车主增购的一个礼遇1000元电卡，就这个诉求。