一汽丰田RAV4荣放方向盘有异响 要求解决

根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十二条，家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可凭购车发票、三包凭证选择更换或退货，销售者应当免费更换或者退货。7月18日下午14点，我将车开去维修，但维修方修不了，称只能从厂家发大件（方向盘）重新安装。作为销售者，其拒退拒换，还将责任踢给厂家，称厂家不让退换。