车辆后轮胎呈外八状态且存在偏磨情况,2024年11月我前往相关店铺交涉,对方仅提出对调轮胎的方案,并无其他有效解决措施。到2025年6月,车辆开始出现异常胎噪,查看后发现后轮轮面因偏磨已导致形变。相关店铺明确承认该车存在后轮偏磨轮胎的问题,但却推诿不解决,厂家也未给出解决方案。我要求彻底解决轮胎偏磨问题,这明显是车子本身的品质缺陷,与其他因素无关。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。