一汽丰田RAV4荣放车门生锈 厂家不解决问题

我2022年7月购入一辆车，2023年5月发现两个后车门生锈，当年8月到当时购车的相关门店处理了。2024年6月，我发现后门仍在继续生锈，但因工作繁忙一直没时间处理。2025年6月，我开车到福州一家一汽丰田门店，发现前门也生锈了，该门店处理了前门，却拒绝处理后门，若要处理后门需我自费一千多元。可车辆还在质保期内，且生锈并非我造成。我与一汽丰田官方沟通，车在4S店放了十几天，导致我无车可用。福州这家门店以“后门不是在他们这里维修”为由，让我返回宜春原购车门店处理，但来回距离有1600公里，且我因工作无法前往，更何况原购车门店已因经营不善倒闭，根本无法返回修理。为解决车门生锈维修问题，我多次与厂家沟通，厂家却毫无解决问题的态度，一味让我自费修理。2025年7月，我至少打了10次官方客服电话，客服人员只说反馈，却从未谈及解决措施，厂家也无人与我联系，我根本不知道反馈信息去了哪里。最后实在没办法，厂家才答复会有工作人员与我联系解决问题，但自始至终一汽丰田都采用欺骗策略，虚假答复315称会解决问题。315人员回复后就结束了我的投诉工单，我联系负责该工单的315工作人员反映一汽丰田一直未联系我、存在欺骗行为，对方却表示无能为力。此后十余天，我再次主动联系一汽丰田官方客服，他们依旧称加急反馈，却再也没有相关人员与我联系，显然根本不想处理我的问题，既不怕315也不怕车主。我走投无路，不知还能在哪里解决问题。7月14日，我气愤之下打了成都市12315，截至目前尚未接到处理结果，估计也会不了了之。我保存了所有通话录音和短信，承诺以上内容均为事实，没有编造，希望车质网能帮我维权，谢谢。