小鹏MONA M03系统升级后预约充电异常

5月底升级天玑后预约充电不启动，诊断为系统软件问题，经过多次反馈，截止目前没解决，期间已有过两次OTA更新。400客服在6月16号明确告知会在7月初的OTA更新中解决该问题，更新后测试故障依旧，再次联系售后分析数据依旧为软件问题，依旧让等更新。要求尽快解决问题并给相应补偿。