蔚来ET5T充电桩无法联网 要求处理

蔚来充电桩近期出现网络故障，无法通过手机查看网络状态。客服人员处理不专业，除了更换网卡，无其他维修措施，且拒绝将产品返场维修，也拒绝更换产品。对产品质量问题不负责，处理问题不专业。