

7月9日上午,我从江苏常州驶往上海的高速路上,时速120码时,车子方向突然抱死,屏幕报警且方向盘完全转不动。当时我在左侧第二车道,车流大、大车多,我绝望地一边报警一边硬着头皮直线开了两三公里,后在售后指导下强制下电重启,方向才恢复正常。车子拉回店后,他们说是方向机问题,我搜了下发现这种情况并非个例,这算严重质量问题,严重威胁我和家人的生命安全,还造成了严重精神伤害和心理阴影,希望获得相应补偿!
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