车子用了一年三个月正常行驶途中突然出现故障,然后就动不了,4S店拖回去检查完上报厂家,厂家回复电池包问题,需要电池配套厂家来看,电池厂家技术人员来打开电池包就说该车电池包是拆过的不给三包,该车电池包所有螺丝动过,而且没有标签,现在4S店要我自行承担所有费用。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。