车辆情况:2020年12月购车,目前行驶里程43000公里。第一次故障:2022年8月在西安市长安区市区行驶,动力电池电量20%左右,汽车其他状态正常,行驶途中突发动力故障提示,后动力消失导致后方摩托车追尾,4S店将车拖回后进行检测维修,判定为车辆三电系统故障,进行更换动力电池总成后交付车主。第二次故障:2025年6月11日在咸阳市彬州市高速上行驶,动力电池电量25%,汽车其他状态正常,高速行驶途中动力故障提示,随后动力消失3S,动力恢复后车辆动力系统故障,车辆速度保持在85码无法加速,油门踩到底发动机嘶吼,发动机转速在2000转,无动力输出,无法提速。遂联系4s店拖回店内进行检测,判定为BMS及TC系统故障。该车系多次在行驶途中出现动力故障,且维修无法根治,危及车主生命。要求退车。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
