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比亚迪汉车辆多次无法解锁 影响使用

投诉编号:【1462627】 投诉时间:2025-07-17 12:01 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 EV 605KM 尊贵型

6月10号晚上车正常在停车位停放准备回家时发现使用手机APP和NFC钥匙车解不了锁,于是返回家中取钥匙后拿钥匙解锁打开。7月15日与孩子一同出去游玩也是正常停在停车场位置上准备回家时车解不了锁,手机软件和NFC以及车钥匙都打不开。后4S店工作人员使用内部电脑启动车辆工作人员有也不知道什么原因,没有合理解释,说先开着车吧。再有问题了再与他联系。7月17日准备出门是发现车又解不了锁了问题与上次相同。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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