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比亚迪汉免费取送车服务承诺不兑现

投诉编号:【1462207】 投诉时间:2025-07-16 18:08 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2022款 DM-i 121KM 尊享型

2022年7月份购车时,比亚迪当期的车产品宣传材料上包含“免费取送车服务”这一购车权益,且宣传材料上未约定享权期限。如今我要求使用该项权益时,比亚迪王朝网却以权益已过有效期为由,拒不履行免费取送车服务。根据比亚迪《上门取送车服务协议》,取送车享权期限应以当前宣传告知为准,不应单方面限制使用该权益。我要投诉比亚迪这种严重损害广大消费者权益的失信行为。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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