2022年7月份购车时,比亚迪当期的车产品宣传材料上包含“免费取送车服务”这一购车权益,且宣传材料上未约定享权期限。如今我要求使用该项权益时,比亚迪王朝网却以权益已过有效期为由,拒不履行免费取送车服务。根据比亚迪《上门取送车服务协议》,取送车享权期限应以当前宣传告知为准,不应单方面限制使用该权益。我要投诉比亚迪这种严重损害广大消费者权益的失信行为。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
