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别克英朗索赔转向机压块后 发现手刹异常

投诉编号:【1462143】 投诉时间:2025-07-16 16:51 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2018款 15T 手动 精英型

通过上次投诉,于7月6日早8点20分左右到4s店索赔转向机压块,告知早下午才能修好,中午给我打电话,说他们没修过压块,根据厂家提供的方案,当天修不完,需晚上加班,第二天才能修好,我同意,事后我询问同类型车主,他们索赔压块维修时间大概3小时左右。7日上午通知我修好可以提车,下班后6点左右到店提车,因为相信4s店的品质,所以即使没有验车交车的流程,也放心直接开回家,但第二天上班途中,发现手刹异常松动,尤其在坡道拉手刹需要拉到最高位置才能驻车,差点因为手刹驻车而追尾,到公司后随即电话4s店,答复更换压块不会触碰手刹及相关零部件,随后电话厂家,厂家答复会处理,截至7月14日,再次电话厂家,厂家答复正在协调,时至今日无任何结果!7月10日,偶然发现,仪表盘上方右侧螺丝未拧紧,如此服务质量,服务时间,服务态度,我更要维权,维修时间为何如此之长,我的手刹为什么突然如此松动,请相关部门帮忙协调解决,谢谢!!!刚下班途中,手刹放下后,启动会有咯噔的声音,启动加油无力,深踩油门车速也上不来,感觉像手刹放不下来!

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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