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长安UNI-K 智电iDD充电机故障 无法充电

投诉编号:【1461534】 投诉时间:2025-07-15 18:39 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 智电iDD 投诉车型:2022款 蓝鲸iDD 130km 1.5T 尊贵型

7.12日出现全车断电,后经机械钥匙解锁后,搭电成功启动,7.13日高速充电站进行一次充电后,在正常行驶一会儿过后仪表显示变速箱故障灯以及发动机故障灯。后经过电话联系后停车锁车15分钟后变速箱故障灯消失,发动机故障灯依然存在。7.14日上午使用家充桩充电依旧正常(发动机故障灯依然存在)7.14日下午使用家充桩充电时就不能充电了,7.15日上午经更换充电桩后依旧无法充电后联系4S店进店检查确认为需更换充电机,并且告知已过保,随后联系长安官方客服标识充电机不为新能源汽车部件,不在质保范围。该车按照3年10万公里,目前只达到时间过保7个月,里程还差很多。请车质网帮忙联系处理谢谢。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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