比亚迪唐L 4S店服务不规范 管理失控

本人于2025年6月5日购置比亚迪唐Lev车辆，之所以选择这家店，是因为他们说他们是安徽第一家比亚迪4S店，服务和品牌应该都是信的过的，但是在过程中遇到很多不可思议的事情：1、交车员未对车辆进行任何检查，连玻璃水都未添加，也未与客户进行物品移交和车身检查；2、未对车辆使用进行指导，我曾要求给我一个纸质或电子版使用说明书，他们说没有，让客户直接开车走，有很大的交通安全风险隐患（小故事：4S员工为推销质保延伸业务说一个女司机，开车出门就发生一个较大事故，损失几万块，我认为可能性是必然存在的）；3、在4S店办理业务，顺便充电，店内员工为自己车充电，直接把客户的车辆拔掉，让自己的车充电；4、针对上述事宜认为是小事，与店家沟通无果后，与比亚迪总部客服连续联系1个多月，客服说他们无法解决，联系4S店，4S店对此事置之不理，从不处理；试问：比亚迪也是民族汽车品牌之担当，对4S管理就是这种完全失控的状态？也能忍受自家4S店这种服务方式和服务理念，难道没有岗前培训和服务流程吗？难道对旗下4S店不监管吗？难度任由这些4S店在比亚迪王传福总裁家乡安徽给王总裁抹黑，作为安徽省内第一家门店，也是最大的门店，所给的服务也就这样，连交车这么重要的环节，竟然一点都不重视？尤其是那些跨市来购车的新手，拿过车可能就要上高速，那是严重的危害社会公共安全罪的。就这样的厂家，这样的4S店我们怎能相信品牌。我作为消费者一定要讨个说法，并坚持不懈的走下去。