新车一个月,发动机多次发生报警,4S反馈厂家分析是系统需要升级的问题,但目前没有新的系统可以升级,什么时候有或者会不会有,也不知道。为了补偿,说是除三大件,其他延保2年。这就有点头疼医脚的意思。我的诉求:1.如果能修好,7个工作日修好(已经修了1个月了);2.如果明确修不好,那我申请退车。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。