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极氪001厂家取消部分用户第三方充电权益

投诉编号:【1459325】 投诉时间:2025-07-11 22:07 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2021款 超长续航 双电机 YOU版

2025年7月极氪发布公告,终身免费充电权益只能自营桩使用,随后补发公告。部分他们觉得符合条件的用户可以继续使用第三方充电站额度。整体服务方案毫无公平性可言。对用户区别对待。有失公允,而且2一年发布会说要建2200座充电站,到25年也没有实现,然后突然就把第三方充电权益取消掉了,涉嫌欺诈消费行为。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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