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埃安AION UT新车仪表屏幕黑屏死机

投诉编号:【1458876】 投诉时间:2025-07-11 10:57 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION UT 投诉车型:2025款 420智豪版

买车第二天早上行驶出去的时候,屏幕正常。后来不知道怎么回事屏幕变黑。第一时间联系了销售。销售帮我。转达给了他们的售后,售后给我回电话。然后我向他反映情况。他。跟我说他也不太清楚到底是什么问题,他要去询问工程师,然后呢,在此期间我提议。说要把车拖到4S店去检查。但是并没有达成共识。他问我车可不可以继续开,当时我是说可以继续开。但是我不敢开。因为。这辆车是我给我母亲买的,我母亲刚拿到车驾照。2个月,然后第一次动电车,屏幕黑屏了,他还不知道什么情况。但是呢,由于一些道路的不可控原因,有人驱离了她,就必须让我们离开这个地方。然后只能硬着头皮把它开回了家里。开回家里之后静置大约30分钟,还是一小时,记不得了然后屏幕又恢复了。屏幕恢复后,我也第一时间向售后反映了。因为车子可能存在夜间自动升级系统的原因,然后他给我的回复是,可能是程序问题,让我去店里这边儿升级程序。我本来说,因为我不想折腾浪费自己的工作时间,我准备想周六去。后来呢,我又担心我母亲,她对这个车的质量存在质疑,不敢再开。所以我就觉得当时就应该解决这个情况。我给售后打电话,售后跟我说他现在也不知道有没有这个程序。后来挂了电话,再打给我回复是他们现在也没有这个程序,然后让我等通知。然后我下午打的400反映情况。。然后晚上售后给我回复说明天可以进店升级。然后约好时间,我就去4S店进行了升级。但是途中我往返的距离达到了100km。再加上我是工作时间来办这件事,我向他们索要一些适应的赔偿未果。我是7月7号提的车,7月8号。屏幕发生的黑屏现象。9号得到了4S店升级的解决。由于新车第二天出现黑屏的情况,我对他们的屏幕的质量产生质疑,所以我在9号的下午大约3:40左右打了他们的400,我向他们询问。想要提供这块屏的质量报告。类似于它的环境实验电气安全电磁兼容等试验报告,并且向他们提出因为车子原因给我带来问题我要求合理的补偿。然后截止到现在10号的10点50分。目前还没有埃安官方给我的回应。首先车子出现问题,仪表屏幕不亮,售后给我的回复我不满意,让我继续驾驶,让我本人开到店里做检查。其二,400一直没有给我官方回复。买车第二天屏幕黑屏,是车的问题,不论软件还是硬件问题。都给我造成了精力,时间,人工的损失。车的问题为什么让我消费者买单?

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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