鸿蒙智行问界M9车灯进水 希望保修处理

2025年6月19日前后发现车灯起雾询问厂家什么情况，后到指定地点拆解，拆开看有伤口说是外伤。我就想问大灯底座这里在层层塑料件保护下且外壳无伤的情况下怎么碰到里面的，现厂家揪着这个照片说是外伤，不予质保。不能让人信服。