东风日产轩逸变速箱故障无法行驶 要求处理

2025年7月3号车辆正常行驶过程中，突然减速，并且前后抖动，加油门无法前进，拖车到4s店，检查发现变速箱损坏，车辆未满5年，且未超出10万公里，购车合同内厂家承诺质保5年10万公里，但是现在厂家不处理变速箱损坏问题。