车辆在质保期内，他们压缩机低压插头坏了，零件也在质保期内，他们说是外力因素导致，第一我没有出现重大事故，第二我没有在外面任何门店维修，第三我的车辆都是在正常行驶为什么，他们能说是外力因素？
小鹏汽车厂家回复：经核实，您反馈的故障是由于压缩机低压插头有损坏导致，需要自费处理。
