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零跑C16车机OTA升级车载音响异常

投诉编号:【1458322】 投诉时间:2025-07-10 12:09 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C16 投诉车型:2024款 增程 200尊享版

零跑c16在ota之后,原车2100瓦音响降功率不知道降到多少了,音质很差转向灯声音变小,厂家客服说是全车声音优化过,但是优化的太过分了!Lcc在识别到弯道之后,主动退出,之前可能也会退出,但是会有提示,我们会接管,ota之后它可能是提示声音太小声还是怎么样,直接是听不见,然后就退出了,等到车主反应过来的时候,已经冲出弯道冲到对向车道了,那如果是其他没有对向车道的地方呢?如果速度高点呢?后果不堪设想,拿车主的生命来开玩笑,厂家不能测试好再推出ota吗?拿车主来测试?诉求1,推出补丁版本,修复上述问题诉求2,如果没法儿近期推出补丁,就让厂家安排回退到上一个版本,因为目前问了4s店,问了厂家客服,都说技术上不可以恢复到上一个版本!

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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