购买比亚迪海狮05 EV后,车辆慢充出现故障,第一次充电就无法充入。我向售后说明新车存在问题并提交了相关证据,检测后售后告知我可以退车或换新车。今天销售和售后又与我沟通,称因7月份政策问题,让我选择加钱重新购买或继续观望,且这几天的保险费用需由我自己承担。对于这种因新车质量问题,却让消费者自行承担相应费用和保险费用的处理方式,我实在无法接受。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
